הצלחת החברה נמדדת ביכולת למנף
שירות מעולה למכירה לאורך זמן!
רק מערכת CRM לניהול לקוחות המשולבת במערכות הקיימות
תיתן לך את הזמינות וההזדמנות
להפוך נתונים מצטברים לתובנות עסקיות!
איך מערכת CRM תמנף תהליכי שירות מניבים לכל החברה?
תוכנת CRM מותאמת לצרכי העסק, כוללת את הכלים הבאים:
מערכת ניהול קשרי לקוחות
ומועדון לקוחות
מערכת לניהול מוקדי שירות לקוחות,
לידים והפניות
מערכת לניהול מכירות, צוותי התקנה ותמיכה במשרד ובשטח
תוכנת CRM - המפתח להצלחה בשימור לקוחות, טמון ביכולת לשלב במקום אחד, בין פתרונות אלו
לבין המערכות הקיימות לניהול העסק. תמונה עסקית רחבה, תאפשר קבלת החלטות חכמות.לשלב במקום אחד, בין פתרונות אלו
למה מערכת CRM תגדיל לך את שורת הרווח?
כל תמונת הלקוח ˚360 גם מהנייד ומיד
כל נתוני הלקוח מתעדכנים ונשמרים, במקום אחד וזמינים לעובדים ולמנהלים המורשים בענן וגם מהנייד.
שירות מעולה וקשר אישי מוכר יותר
כשמתעדים את כל פרטי הלקוח וצרכיו אפשר להתחיל את שיחת השירות והמכירה מנקודה אחרת, שלקוחות מעריכים ומשלמים.
יצירת שגרת שירות מניבה, יוזמת וממוקדת
מעקב אחר כל שרשרת השירות - משלב ההזדמנות, ניהול המכירות ניהול המשימות והפרויקטים ועד תחקור ההיסטוריה להובלה בשירות.
כלי ניהול לשליטה בכל פעילות השירות והמכירות
התאמת כלי ניהול חדשניים לאיסוף מידע ניהול לידים ולקוחות פוטנציאליים ומעקב פעילות הלקוח - דוחות, לוחות מכוונים, התרעות ואפליקציות.
חברת אמיוס
אמיוס מתמחה בפיתוח והטמעת פתרונות ניהול עסקי לשיפור תוצאות החברה ע"י ייעול תהליכים עסקיים והגדלת הרווחים.
מעל 7 שנים שאמיוס מאפיינת, מיישמת, מטמיעה ותומכת במערכות ERP של SAP, מערכות CRM של SAP ומערכת משרד דיגיטלי של SharePoint. החברה מתמחה בפיתוח מערכות ואפליקציות לתחום השירות, ניהול פרוייקטים, משימות ותחומים משיקים.
לאילו חברות מתאימה מערכת CRM?
עסק קטן ובינוני החל מ-10 משתמשי CRM, המכיר ב- ROI המשתלם של מערכת ERP לטווח רחוק ומסוגל לתכנן תקציב של כ- 12,000 עבור הפרויקט וליהנות מההשקעה מהמכירה הראשונה.
עקבו אחרינו
