שלבי הפרוייקט להטמעת מערכת SAP

תכנית העבודה ולוח הזמנים מתבססים על הנחות היסוד הבאות:​

• הלקוח יספק לאמיוס תשתית עובדת בהתאם לדישות שהוגדרו ואיש סיסטם זמין.

• טיוב נתונים והכנתם בפורמט הנדרש למערכת SAP Business One הם באחריות הלקוח.

• יתקיים שיתוף פעולה מלא מצד הלקוח וביצוע במועד של כל המוטל עליו על פי הצעה זו, החיוניים ליכולתה של אמיוס ישראל בע"מ לעמוד בהתחייבויותיה.

• הקצאה של אנשי קשר לפרוייקט זמינותם לביצוע הפרוייקט תהיה על פי המפורט לעיל.

• דחיה באישורי הלקוח באבני הדרך במהלך הפרוייקט מעבר לזמן סביר, תגרור תוספת עלות לפרוייקט בגין הארכת מועד הסיום המתוכנן.

• הלקוח יבצע את כל התחייבויותיו על פי ההסכם, על חשבונו תוך שמירה קפדנית על לוחות הזמנים שנקבעו והוסכמו.

• הלקוח ימסור לספק את מלוא המידע הרלוונטי הנדרש לצורך ביצוע מוצלח של הפרוייקט המוגדר בהצעה זו.​

​

פגישות, אספקת מידע ואישורים​

• הלקוח ידאג לתיאום פגישות ולאספקת כל מידע ואישורים הנחוצים לאמיוס ישראל בע"מ ושידרשו על ידה לביצוע העבודה, לרבות כל חומר כתוב הקיים כיום, וכן מידע שוטף בכל השינויים/ההתפתחויות  בארגון במידע, הנוגעים לביצוע העבודה, זאת בהיקף ובמועדים הדרושים לצורך ביצוע הפרוייקט, ובאופן שלא יגרם עיכוב בתכנית העבודה שתכין אמיוס ישראל בע"מ.

• מענה לפניית אמיוס ישראל בע"מ לקבלת מידע ו/או הבהרות ו/או תיאום פגישות ככל שתידרשנה, יבוצעו במהירות האפשרית.

• פגישות תתואמנה תוך 3 ימי עבודה מיום הבקשה, פגישה של יום שלם תתואם תוך 5 ימי עבודה.

• פגישות עבודה כולל לצורך קבלת החלטות יערכו באופן שוטף במטרה שלא לעכב את התקדמות הפרוייקט.

• במידת האפשר תבנה תכנית פגישות מראש. הלקוח יגיב ויעיר את מלוא הערותיו לכל מסמך עבודה או תוצר שיוגש לה ע"י אמיוס ישראל בע"מ, תוך 5 ימים לכל היותר ממועד הגשתו.​​
   

ממשקים​

• ממשקים (באם נדרש) מול מערכות חיצוניות הינה חלק בלתי נפרד משלב המימוש.

• כל ממשק יוצא מ-SAP Business One, יהיה קובץ בפורמט שיוגדר ע"י צוות אמיוס ישראל בע"מ בשיתוף עם הלקוח.

• כל טיפול והתאמה של אותו קובץ למערכות חיצוניות הינו באחריות הלקוח.

• כל ממשק הנכנס ל-SAP Business One, יהיה קובץ בפורמט שיוגדר ע"י צוות אמיוס ישראל בע"מ בשיתוף עם המזמין.

• כל טיפול והתאמה של אותו קובץ למבנה של SAP Business One הינו באחריות הלקוח.

• הלקוח ימנה מטעמו עובד אשר יהיה אחראי מטעמו על נושא הממשקים.

 

בדיקות קבלה​

הלקוח או יהיה אחראי לתכנון ולביצוע מבחני הקבלה תוך ליווי של אמיוס ישראל בע"מ. עקרונות שיטת מבחני הקבלה יהיו כדלקמן:

• מבחני הקבלה יתבססו על מפרטים שהלקוח יכין מראש, בהסתמך על העקרונות המופיעים במסמכי אפיון המערכת. במבחני הקבלה תיבדק התאמת המערכת למסמך האפיון המאושר.

• לפני התחלת מבחני הקבלה ידאג הלקוח להסבת הנתונים לסביבת הבדיקות בכלל זה לנתונים המטוייבים ולהשלמת המאגרים בצורה ידנית במידת הנדרש.

• חברת אמיוס ישראל בע"מ תסייע ללקוח בהרצת תכניות טעינת הנתונים בלבד ולא תהיה אחראית על טיב הנתונים.

• מיד עם הודעת אמיוס ישראל בע"מ על כי המערכת מוכנה למבחני קבלה ולאחר ביצוע הדרכה של הגורמים הבודקים יתחילו אנשי הלקוח בביצוע מבחני קבלה.

• הלקוח יעביר למנהל הפרוייקט מטעם אמיוס ישראל בע"מ, באופן שוטף, את התקלות שתגלה במהלך בדיקות הקבלה וישלים את רשימת התקלות בתוך 14 ימי עבודה ממועד מסירת המערכת למבחני הקבלה. 

• התקלות תתוקנה ע"י אמיוס ישראל בע"מ באופן שוטף ותימסרנה באופן שוטף לצוות המזמין או חברה מטעמה לבדיקה חוזרת.

• תהליך הבדיקות יכלול עד 2 סבבים.

​​

​​

קבלת מערכת​

המערכת תחשב כאילו נתקבלה במועד המוקדם מבין האירועים הבאים:

• הלקוח אישר/ה את מבחני הקבלה והחליט להעלות את המערכת לאוויר.

• חלפו 14 ימי עבודה ממסירת המערכת ולא נתקבלה רשימה מלאה של כל התקלות.

• המערכת הופעלה באופן יצרני.

​​

​​

שינוי ותוספת – הגדרות​

כשינוי ייחשב כל אחד מרשומים להלן:​

• שינוי כלשהו בתכולת הפרוייקט, כפי שמוגדר במסמכי האפיון המפורט.

• שינויים  שיבוצעו במסמכי האפיון המוסכמים או מפרטי פיתוח ההסבות/ממשקים לאחר אישורם.

• שינויים בסביבת הפיתוח/הפעלה.

• שינויים ו/או אי עמידה בהנחות היסוד.

• אי העמדת אנשי הלקוח לטובת הפרוייקט בהיקפים המופיעים בהצעה.

• אי קיום מחויבות הלקוח כנדרש עפ"י הצעה זו.

• דרישה לשינוי מסוג א' או ב' שמשמעותם התאמת תכנה שינוי בקסטומיזציה/קונפיגורציה או כל תשומה אחרת תוגש לאמיוס ישראל בע"מ בכתב ע"י מנהל הפרוייקט מטעם הלקוח, ותכיל את תיאור השינוי ודחיפות הביצוע.

• אמיוס ישראל בע"מ תתריע על שינויים מסוג ג'-ו'

• אמיוס ישראל בע"מ תבחן את השלכות השינויים הנ"ל על לו"ז, תשומות כ"א, משאבי מחשב הדרושים, ומשמעויות נוספות. אמיוס ישראל בע"מ תגיש למנהל הפרוייקט מטעם הלקוח מסמך משמעויות השינוי, בו יפורטו:

• הסכמת אמיוס ישראל בע"מ לביצוע השינוי במידה וניתנה וכן תיאור השינוי שיבוצע, אם רלוונטי.

• לו"ז לביצוע השינוי, ו/או השפעה על לוח הזמנים הכללי.

• הערכת השעות והעלות הנדרשות לביצוע השינוי (באותם מקרים בהם ידרשו תשומות נוספות).

• משמעויות אחרות הנובעות מביצוע השינוי.​

הערה: שינויים יכולים להיות מוצעים גם על ידי אמיוס ישראל בע"מ. במקרה זה תגיש אמיוס ישראל בע"מ את הצעתה לשינוי בליווי המשמעויות הרשומות לעיל. השינויים יבוצעו לאחר אישור בכתב מאת הלקוח כמתואר לעיל.​

​​

תיעוד המערכת

המערכת מסופקת על בסיס מוצר מדף מתוצרת חברת SAP Business One. במסגרת הפרוייקט יימסר התיעוד הסטנדרטי של המוצר בליווי מסמך תיעוד מטעם היצרן.

​

 

תיעוד היישום​

• תיעוד תהליכים ותוכניות תגמול שיושמו במערכת (זיהוי מקור הנתונים, פורמט מקור הנתונים, תזמוני טעינה, תהליכי ריצה, לוגיקת החישוב של תכניות התגמול שיושמו, תיעוד הדוחות שיושמו)

• תיעוד התקנה – תיעוד תשתית התקנת המערכת (רכיבים, סביבה, הזדהות).

 

לסיכום: שלבי הפרוייקט ידועים ומוגדרים מראש. במסגרת השלבים מוגדרים גם תחומי האחריות של אמיוס ושל הלקוח והדרכים לשיתוף פעולה ולקשר מתמשך לטובת הצלחת הפרוייקט.