הייחוד באפליקציה של אמיוס לניהול חנות באינטרנט E-COMMERCE לעסקים B2B או B2C הוא בסנכרון המלא למערכת ה-ERP של SAP, פריוריטי ומערכות אחרות לניהול העסק. האינטגרציה המלאה בין אתר המסחר באינטרנט לבין מערכת המכירות, ההזמנות והשירות המנוהלת ב-SAP Business One הקיימת, הם שיוצרים את ההבדל. הפלטפורמה יוצרת יתרונות רבים כמו לדגומה: חיסכון בעלויות, מניעת כפילויות, הגדלת הרווחים ושיפור חווית השירות והזמינות.
היכולות המרכזיות של המערכת B2B B2C
משתמשים, הרשאות ואזור אישי
תהליך מבוקר ומסודר לזיהוי משתמשים בכניסה לאזור האישי באתר.
ניהול מנגנון המשתמשים וההרשאות דרך מערכת ה-ERP.
מנגנון רישום דו-כיווני מהאתר למערכת ה-ERP וממערכת ה-ERP לאתר.
אזור אישי לכל המשתמשים הכולל את ההרשאות כפי שמוגדרות במערכת ה-ERP.
כלי עזר לניהול החנות
דשבורד המנגיש ללקוח נתונים סטטיסטיים עדכניים וחיוניים לבקרה וליישום.
ניהול המוצרים לפי דרגות היררכיה ללא הגבלה לפי קבוצת פריטים, קטגוריות, תתי קטגורית וכד'.
מנגנון חיפוש חכם לפי טקסט חופשי, קטגוריות או תיאור מורחב של המוצר בעברית ובאנגלית.
תמיכה מלאה בשני מסלולי מכירה ללקוחות פרטיים (B2C) וללקוחות עסקיים (B2B).
כלים להגדלת המכירות
מנגנון סליקה וחיוב כרטיסי אשראי בצורה מאובטחת במסכי הקופה.
כלי ליצירת "רשימת בקשות אישית" (Wish List).
כלי להצגת פריטים משלימים ומועדפים לפריט שהוזמן ע"י הלקוח.
מנגנון להשוואה בין מוצרים הדומים במאפיינים, כדי להגדיל את אפשרויות הבחירה ללקוח
ניהול מוצרים חדשים ומבצעים עפ"י הגדרה במערכת ה-ERP והצגתם עפ"י חיתוכים של: מוצרים, לקוחות, תאריכים ומחירים.
כלי לניהול עגלת הקניות כולל הצגת רשימת הפריטים ואפשרויות לנהל ולספק את ההזמנה.
כלים לשיפור השירות ושימור הקשר עם הלקוחות
כלי לתאם מועד משלוח או התקנה ע"י הלקוח דרך האתר ועדכון ישירות במערכת ה-ERP.
שליחה אוטומטית של סקר שביעות רצון בסיום הרכישה.
כלי לדיוור, לניוזלטר ולשליחת הודעות ללקוחות ישירות מהאתר דרך מערכת ה-ERP בהתאם לנתונים אנשי הקשר של הלקוחות.
טפסי לשיפור השירות, ליצירת קשר ולקבל הערות והודעות מהלקוחות.
ממשק לניהול החזרת מוצרים
אפשרות להחזרת מוצרים ובקשת ההחזרה מתעדכנת מייד במערכת ה-ERP.
ניהול, מעקב והצגת תוקף האחריות של המוצרים.
בקשת זיכוי למוצר או לשירות והבקשה תתעדכן ישירות במערכת ה-ERP.
יכולות כלליות
התאמת האתר לדרישות הנגישות ולדרישות ה-SEO קידום אורגני בגוגל.
השורה התחתונה
למערכת המסנכרנת בין מערכת ERP של SAP, פריוריטי ומערכות אחרות לניהול העסק, יש יכולות רבות ויתרונות משמעותיים ללקוחות, לספקים ולמפיצים באתרי חנות באינטרנט.
הפתרון הזה יכול לעניין ולחסוך זמן וכסף!